Erfolgreiche Kommunikation ist im Kundengespräch
unerlässlich: Authentisch auftreten,
glaubhaft überzeugen, aufmerksam zuhören
und gehört werden. Ob Körpersprache,
Stimme oder Gespräche gestalten – all das
spielt eine große Rolle im Kundenkontakt.
Durch die Balance zwischen Emotion und
Sachlichkeit, geschickten Fragen und Einfühlungsvermögen,
erreichen wir eine kon-
struktive und vertrauensvolle Gesprächsatmosphäre.
Erfahren Sie wertvolle Softskills für den
beruflichen Alltag: über theoretische Basics
in Kommunikation, hin zu zahlreichen praktischen
Gesprächsübungen.

» Basis erfolgreicher Kommunikation und
Gesprächstraining
» Selbstsicher und überzeugend Auftreten
» Praxisnahe Gesprächsübungen inklusive
Feedback
» Körpersprache, Stimme und Gesprächsinhalt
als Erfolgsfaktor

Mona Heilek
Sprecherzieherin und Kommunikationstrainerin

Umfang: 8 Unterrichtsstunden
Preis: 96,00 €

MOBIL, Lotzestraße 22c,
37083 Göttingen